退換貨政策
商品鑑賞期
收到商品時，請先檢查確認商品沒有問題，產品若有任何問題，非人為因素之破損、刮傷，請回傳照片及問題聯絡客服人員協助處理，我們會盡快協助處理。
依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天）鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態，並參考退換貨須知於七天內完成退貨申請即可若超過七天鑑賞期，則很抱歉恕無法受理退貨。
退換貨須知
除瑕疵及錯誤商品可在申請退貨後為您換貨（原訂購款式），其他因個人因素而申請退貨者，僅受理退貨退款，無提供直接換貨退款的服務，敬請見諒！
商品瑕疵退換請於收件後7天內聯絡客服告知，並回傳照片至客服信箱
以下情形恕無法接受退貨處理 :
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封(含封口貼)、缺件，或因人為因素而產生破壞，如：污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 有使用痕跡。
- 外包裝因運送而產生輕微摺痕，不影響商品本身品質。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
免費退換貨與逆物流費用
若因商品瑕疵、商品錯誤需退換貨，客服人員會協助提供7-11退貨便單號，您可將商品包裝完整後攜至任一7-11門市寄出，或是我們派快遞到府向您收件，您皆無須負擔任何費用；若因下單錯誤、不符所需等個人因素申請退貨，則須由消費者自行將商品寄回，負擔逆物流之費用。
待我方確認收到退回之商品無誤後，客服人員就會立即為您辦理退款手續，或重新寄出正確商品。
另外，人為因素退貨時請務必保持商品完整性，若商品無瑕疵下經拆封(含封口貼)導致商品缺乏完整性，或有缺件、破損等狀況，恕不接受退換貨。
退款說明
1.優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
2.組合優惠活動商品，將按照組合件數之比例做退換貨或刷退/匯款處理。
3.滿額贈品若因退貨末達門檻，也需一併退回。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行滙款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。